よくあるご質問
キーワード : 定期便
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都度購入の製品を、利用中の定期便に追加したい場合はどうしたらいいですか？
ご希望の製品をカートに入れ、ご注文手続きにお進みください。発送に関する連絡欄に、「同梱希望」と「定期便番号 （例：FP2025070800002）」をご入力ください。
また、お届け日は「今回ご注文のお届け希望日」または「定期便の次回お届け日」のいずれをご希望かお知らせください。
なお同梱してお届けできるのは発送前の定期便注文に限ります。 -
定期おトク便の内容をお知らせするメールの配信などはありますか？
はい、ございます。
お届け日の約2週間前にご登録のメールアドレス宛に内容確認のメールを配信しております。ご確認の上、ご変更等ありましたらお届け日の8日前までにマイページにてご変更のお手続きをお願いいたします。
※複数の定期便をお申し込みされている場合は、定期便ごとにお知らせメールが配信されます。各ご注文金額が税込5,500円未満の場合は、それぞれに送料がかかります。「お届け日」「お支払い方法」を揃え、まとめて配送する場合は、送料は1回分しかかかりません。 -
あまり使い切れず、製品が手元に残ってしまいました。次回のお届けを延ばすことは可能でしょうか？
はい、ご使用状況に合わせてお届けサイクルや届け日の変更、次回お届けスキップ（※）が可能です。
また、製品が必要になった際は、マイページにて「今すぐ注文」をしていただけますと、最短でお届けいたします。
いずれの変更もマイページにて設定可能です。
操作方法の詳細については「マイページの使い方について」をご参照ください。
≫ マイページの使い方について
※次回お届けスキップは1回のみ可能です。次回の定期便が出荷された後スキップ回数はリセットされます。
